El día jueves 9 de enero pasado mi familia fue víctima de un voraz incendio que destruyó totalmente nuestra casa, como consta en el parte de Bomberos.
Intenté hacer lo que pude para morigerar el ímpetu de las inmensas llamaradas. Algo logré, pero muy poco.
Mis quemaduras obligaron a diligentes integrantes del SAMU a trasladarme de urgencia al Hospital, donde permanecí muy bien atendido y por un lapso de 22 días.
He sido de alta recientemente, aunque debo ir al Hospital dos veces a la semana para mis curaciones.
En el ínterin, permanecía en el Hospital intubado y con anestesia directa a la vena.
Pasados algunos días pedí permiso transitorio por dos días, pues debía hacer trámites en el SII, en el Registro Civil y un largo etcétera.
Me fue concedido el permiso condicional por dos días, para luego regresar al Hospital.
Como lo perdí todo (junto a mi hermana) me fui directo al Registro Civil para sacar Cédula de Identidad.
Luego de una espera habitual en estos casos, la mujer que me atendió muy diligentemente me extendió un Certificado para dirigirme al Banco y poder sacar dinero, ya que mis tarjetas fueron calcinadas por el incendio.
Al llegar al Banco, mi Ejecutivo de Cuentas -que me conoce y sabía del horroroso incendio- me dijo que le era imposible entregarme mi tarjeta de Cuenta RUT y Chequera electrónica.
Le retruqué que varias personas que trabajan en el Banco me conocen, que en mi muñeca derecha portaba una cinta con mi nombre y RUT. Además, le exhibí el documento que recientemente me había entregado el Registro Civil,
el parte de Bomberos y mi Licencia de Conducir, que felizmente se salvó de tan infausto episodio.
Me insistió que no podía entregarme documento alguno, pues eran órdenes superiores.
Aquí viene mi digresión: ¿eran necesarios más antecedentes para demostrar que yo era la persona afectada?
Hay una cosa que se llama CRITERIO. Eso no lo puede estatuir Reglamento ni Ley alguna. Está en el fuero interno de cada persona.
De ello careció este “Ejecutivo de Cuentas”. Y si he de creerle que se trata de una disposición a nivel nacional, ello se traduce en que el error es también de nivel nacional.
No espero que con esta carta se corrija tamaño gazapo, pero tengo la fe de que esto ayude a que el Banco del Estado sea de todos los chilenos…y no un simple Banco más.
Sin más le saluda atte.y cordialmente:
JORGE ABASOLO ARAVENA
Periodista